甘泉大峡谷运营步入正轨

　　现导：实习记者韩惠煜：甘泉大峡谷开发运营备受瞩目，自8月17日正式运营至今已经近一个月的时间。目前大峡谷运营如何？服务保障是否完善？游客安全管理又有哪些措施？带着这些问题，让我们一起去了解一下。

　　甘泉大峡谷自今年3月被国内外媒体陆续报道以来，引发各地游客关注，争相前来一睹峡谷的神奇，为此，县旅游集团开发有限公司紧密结合我县实际，按照县委县政府“敬畏自然、保护生态、科学利用”的原则，以公司筹办、景区筹建和发展筹划为重点，在不断推进公司规范化运营管理的基础上，完善各类制度建设，目前，公司运营整体平稳，游客人数稳中有升，服务管理水平也不断提高。

　　采访：甘泉县文物旅游局副局长、甘泉县旅游集团开发有限公司董事长周斌海：甘泉旅游集团公司于8月17日对甘泉大峡谷正式管理运营。公司坚持游客至上，服务第一。安全运营的原则，突出狠抓以下几个方面工作：1、合理安排调度车辆，确保游客有序参观。2、协调上级部门和执法单位，严厉打击了黑车拉客，黑导游和村民私自拉客进入峡谷的现象。3、加强对峡谷经营摊点的管理，取缔一些不合理的收费。4、进一步完善各项设施建设，目前公司运营整体平稳，游客人数稳中有升，服务质量和水平不断提高。

　　此外，县旅游集团开发公司还制定了一系列安全措施，保证峡谷旅游在日常管理中有章可循。制定出台了《峡谷突发事件应急预案》，在游客遇到突发情况时能及时处置。并对管辖区内潜在危及游客的区域，落实安全员职责，设置警示标志，提醒游客注意安全，在危险地段安置防护设施以保护游客安全。在车辆安全管理中，定期对摆渡车辆进行安全检测，保障车辆安全运营，加强了对驾驶员培训力度，确保行车安全。另外，不断完善峡谷防汛预警机制，应对汛期，购买了三台防汛报警设备。为游客近距离参观大峡谷，感受自然魅力提供一个良好安全的游玩环境。

　　采访游客：峡谷很美，非常漂亮，是个神奇的地方。

　　采访游客：甘泉大峡谷特别漂亮，参观后给人的感觉非常好，总的来说，一个字“好”、两个字“很好”。只是道路太难走，希望尽快解决道路问题，那样就完美了。

　　游客的满意度是检验旅游发展的重要标准，而游客的建议更是旅游良性发展的一剂“良药”，针对游客反应的道路等方面的建议，县旅游集团公司表示将进一步加大基础设施建设，让甘泉大峡谷这一瑰宝以最美的姿态迎接每一位游客的到来。

　　采访：县文物旅游局副局长、县旅游集团开发公司董事长周斌海：下一步，不断完善基础设施建设，完善各项管理制度，完善安全保障体系，加强工作人员的业务培训，进一步规范旅游市场，全面提升服务质量和服务水平。（记者 贺亮 实习记者 韩惠煜）